Términos del Servicio

Debes tener al menos 13 años para usar el Servicio. Al usarlo, declaras que cumples este requisito de edad y que tienes capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

Eres responsable de:

• facilitar información de registro veraz y mantenerla actualizada;
• mantener la confidencialidad de tus credenciales y de cualquier dispositivo en el que permanezcas con la sesión iniciada;
• toda la actividad que se produzca en tu cuenta.

Avísanos de inmediato en support@4siempre.com si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta sin autorización.

Siempre es un producto de líneas de tiempo sociales privadas que permite crear líneas compartidas con los Miembros que elijas, publicar recuerdos (texto, foto, vídeo, voz, ubicación, enlaces, música), importar historiales de mensajes de servicios de terceros como WhatsApp, planificar y programar recordatorios con herramientas integradas, e interactuar con nuestra asistente de IA ("Sussy"). También podemos ofrecer productos físicos de joyería que enlazan con líneas de tiempo digitales mediante códigos QR.

Podemos añadir, cambiar, suspender o retirar funciones en cualquier momento. Podemos imponer límites de uso y ajustarlos cuando sea necesario.

4.1 Planes gratuitos y de pago

El Servicio ofrece un plan gratuito, uno o más planes de pago (como Siempre Pro) y la compra de productos físicos. Los precios y las funciones se describen en la app o en 4siempre.com y pueden cambiar. Los cambios de precio sustanciales se te comunicarán con antelación.

4.2 Facturación de suscripciones

Las suscripciones de pago se facturan por adelantado y se renuevan automáticamente salvo que se cancelen antes de que finalice el periodo de facturación en curso. Puedes cancelar desde tu cuenta de la tienda de aplicaciones o, cuando proceda, desde los ajustes de tu cuenta. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado en curso. Salvo cuando la ley lo exija, no reembolsamos periodos de facturación parciales.

4.3 Joyería y productos físicos

Los pedidos de joyería se cobran en el momento de la compra. Las condiciones de envío, devolución y garantía se describen en el punto de venta y complementan estos Términos. Los artículos personalizados o hechos a medida pueden no admitir devolución, salvo en caso de defecto.

4.4 Impuestos

Los precios pueden no incluir impuestos. Eres responsable de los impuestos, aranceles o cargos similares que resulten aplicables, salvo los que graven la renta neta de Siempre.

4.5 Compras en la App Store

Las compras realizadas a través de la Apple App Store o Google Play se rigen además por los términos de la tienda correspondiente. Los reembolsos de esas compras los gestiona la tienda, no Siempre.

5.1 Titularidad

Conservas todos los derechos que tengas sobre el contenido que crees, subas, importes o compartas a través del Servicio ("Tu Contenido"). Estos Términos no transfieren a Siempre la titularidad de Tu Contenido.

5.2 Licencia a Siempre

Para operar el Servicio, concedes a Siempre una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, transmitir, transcribir, transcodificar, reformatear, mostrar y tratar de otro modo Tu Contenido, únicamente en la medida necesaria para prestarte el Servicio a ti y a los Miembros con quienes lo compartas. Esta licencia finaliza cuando eliminas Tu Contenido o tu cuenta, salvo en el caso del contenido ya compartido con otros Miembros y salvo en lo necesario para copias de seguridad, prevención del fraude o cumplimiento legal.

5.3 Tus responsabilidades

Eres responsable de Tu Contenido. Declaras y garantizas que:

• eres titular de Tu Contenido o dispones de todos los derechos necesarios para subirlo y compartirlo;
• Tu Contenido no infringe los derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen ni otros derechos de terceros;
• cuando importas mensajes o archivos de servicios como WhatsApp, tienes derecho a importar ese contenido y has tenido en cuenta las expectativas de privacidad de las demás personas de esas conversaciones;
• cuando subes archivos que contienen la voz o la imagen de otras personas, cuentas con los consentimientos que exija la ley aplicable;
• cuando añades a otra persona como Miembro, tienes motivos razonables para creer que recibirá bien la invitación.

5.4 Retirada de contenido

Podemos retirar Tu Contenido si consideramos que infringe estos Términos, nuestras políticas o la ley aplicable, o si supone un riesgo para Siempre o para nuestros usuarios.

Te comprometes a no:

• usar el Servicio para acosar, amenazar, difamar, suplantar o perseguir a ninguna persona;
• subir o compartir contenido ilícito, infractor, que explote sexualmente a menores, que muestre imágenes íntimas no consentidas o que promueva la violencia, la autolesión o el terrorismo;
• subir o compartir comunicaciones privadas, datos identificativos o datos personales de otra persona sin una base legal;
• intentar acceder sin autorización al Servicio, a otras cuentas o a nuestra infraestructura;
• aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio, salvo en la medida permitida por la ley aplicable;
• interferir en el Servicio o alterarlo, incluido el envío de software malicioso, de solicitudes excesivas o la extracción masiva de datos;
• usar el Servicio para crear un producto competidor, entrenar modelos de IA con contenido de usuarios que no te pertenece o extraer contenido más allá del uso personal;
• usar bots o herramientas automatizadas salvo a través de las interfaces y los límites de uso que autoricemos expresamente;
• hacer un uso indebido de la asistente Sussy intentando eludir los controles de seguridad, generar contenido prohibido o extraer las instrucciones subyacentes o los pesos del modelo;
• eludir controles de acceso, sistemas de facturación o límites de uso.

Podemos suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estas normas.

Sussy es una asistente de IA que utiliza modelos de lenguaje de terceros, incluida la API de Claude de Anthropic, para generar respuestas a partir del contexto de tu cuenta cuando la invocas. Reconoces que:

• las respuestas de la IA pueden ser inexactas, incompletas o estar desactualizadas, y no deben tomarse como asesoramiento jurídico, médico, financiero ni de ningún otro tipo profesional;
• Sussy puede malinterpretar el contexto, inventar datos o producir contenido con el que no estés de acuerdo. Revisa sus respuestas antes de actuar en consecuencia;
• cuando invocas a Sussy, el contexto relevante se envía a nuestro proveedor de IA para su tratamiento, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad;
• no debes usar a Sussy para generar contenido que infrinja la Sección 6 o las políticas de uso aceptable de nuestro proveedor de IA.

Cuando grabas una nota de voz, el audio se sube a nuestra nube y puede transcribirse a texto mediante un servicio de transcripción de terceros. Las transcripciones se realizan según el mejor esfuerzo y pueden contener errores. No deberías usar notas de voz para comunicar información que exija exactitud garantizada sin una confirmación independiente.

La función de importación te permite traer a Siempre una conversación de un servicio como WhatsApp. La exportación se lee en tu dispositivo, y los mensajes y archivos que selecciones se suben y se convierten en recuerdos de Siempre. Es tu responsabilidad asegurarte de que tienes derecho a importar ese contenido. Es posible que los demás participantes de la conversación original no hayan aceptado que esos mensajes se importen a Siempre: usa esta función con criterio.

El contenido que publicas en una línea de tiempo compartida es visible para todos los Miembros de esa línea. Según su rol, los Miembros pueden comentar, reaccionar, guardar o retirar contenido. Salir de una línea de tiempo no elimina el contenido que hayas publicado antes; el propietario de la línea controla su conservación. No somos responsables de lo que otros Miembros hagan con el contenido que compartes.

Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos la información. Al usar el Servicio, aceptas la Política de Privacidad.

El Servicio, incluidos su software, diseño, identidad de marca y los nombres y logotipos "Siempre" y "4siempre", es propiedad de Siempre o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos. Se reservan todos los derechos no concedidos expresamente. No puedes usar nuestras marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Si nos envías comentarios, sugerencias o ideas sobre el Servicio, nos concedes una licencia mundial, perpetua y libre de regalías para usarlos sin restricción ni compensación.

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y eliminar tu cuenta desde la app o escribiendo a support@4siempre.com.

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, si consideramos que has infringido estos Términos, si tu cuenta lleva inactiva un periodo prolongado, si seguir prestándote el Servicio expondría a Siempre a un riesgo legal o de seguridad, o si dejamos de operar el Servicio.

Al terminar, tu licencia de uso del Servicio finaliza. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación seguirán vigentes.

EL SERVICIO SE PRESTA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SIEMPRE RECHAZA TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, ESTÉ LIBRE DE ERRORES O SEA SEGURO; QUE LOS DEFECTOS SE CORRIJAN; NI QUE EL CONTENIDO SEA EXACTO O FIABLE. NO GARANTIZAMOS NINGÚN RESULTADO GENERADO POR SUSSY NI POR NINGÚN MODELO DE IA DE TERCEROS.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, SIEMPRE Y SUS DIRECTIVOS, SOCIOS, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, DERIVADOS DEL SERVICIO O RELACIONADOS CON ÉL.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELATIVAS AL SERVICIO NO EXCEDERÁ LA MAYOR DE ESTAS CANTIDADES: (A) EL IMPORTE QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS DOCE MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100).

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Siempre y a sus directivos, socios, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que se deriven de (a) Tu Contenido; (b) tu uso del Servicio; (c) tu incumplimiento de estos Términos; o (d) tu infracción de cualquier ley o derecho de terceros.

Estos Términos se rigen por las leyes de la Mancomunidad de Massachusetts, sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Sin perjuicio de la cláusula de arbitraje que figura más abajo, cuando resulte aplicable, tú y Siempre aceptáis la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales de el condado de Suffolk, Massachusetts para cualquier disputa no sometida a arbitraje.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si introducimos cambios sustanciales, te lo notificaremos a través de la app, por correo electrónico u otro medio razonable antes de que surtan efecto. Que sigas usando el Servicio una vez en vigor los cambios supone la aceptación de los Términos actualizados.

• Acuerdo íntegro. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier condición específica de producto, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Siempre en relación con el Servicio.
• Divisibilidad. Si alguna disposición se declara inválida o inexigible, las restantes seguirán plenamente vigentes.
• Ausencia de renuncia. El hecho de que no hagamos valer una disposición no supone renunciar a hacerlo más adelante.
• Cesión. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlos a una empresa del grupo o en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos.
• Ausencia de agencia. Estos Términos no crean ninguna relación de agencia, sociedad ni empresa conjunta.
• Condiciones específicas de Apple. Si usas la app de iOS, estos Términos se celebran entre tú y Siempre, no con Apple. Apple es tercero beneficiario de estos Términos en lo relativo a la app de iOS.

Para consultas sobre estos Términos, escribe a support@4siempre.com.